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Métricas y resultados

Métricas y Resultados de Solicitud de Servicio:

Gráficos y tablas referidos a las Solicitudes de Servicio tramitadas por el CIC y llamadas recibidas en el Call-Center:

Generadas frente a cerradas (tabla y gráfico)
Cerradas por periodos (gráfico)

Métricas y Resultados del Call-Center

Llamadas entrantes (tabla y gráfico)

Métricas y Resultados de Satisfacción del Usuario

Año 2007 tabla y gráfica
Año 2008 tabla y gráfica
Año 2009 tabla y gráfica

Métrica y Resultados del CAU-Wifi

Primer semestre Año 2009: Resultados encuestas de satisfacción realizadas por el CAU-Wifi sobre los servicios Wifi que presta el CIC a la Comundad Universitaria.

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