Métricas y resultados

Métricas y Resultados de Solicitud de Servicio:

Gráficos y tablas referidos a las Solicitudes de Servicio tramitadas por el CIC y llamadas recibidas en el Call-Center:

Generadas frente a cerradas (tabla y gráfico)
Cerradas por periodos (gráfico)

Llamadas entrantes (tabla y gráfico)

Informes de Resultados Anuales del CSU

Informe Anual CSU año 2011 Informe 2011

Informe Anual CSU año 2010 Informe 2010

Métricas y Resultados de Satisfacción del Usuario

Año 2007 tabla y gráfica
Año 2008 tabla y gráfica
Año 2009 gráfica
Año 2010 gráfica
Año 2011 gráfica

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