Petición de Servicio/Incidencias
Instrucciones para realizar una solicitud de servicio:
La herramienta de Solicitud de Servicio del Centro de Informática y Comunicaciones facilita al usuario la creación de nuevas solicitudes y proporciona información avanzada del estado de las mismas.
En caso de no poder acceder a la herramienta, o encontrar alguna dificultad, contacte telefónicamente con el Centro de Servicios al Usuario (CSU) en el 77903 (extensión interna) o el 954.97.79.03.
Cuando recibas la bienvenida del CIC, debe:
- pulsar 1 si desea hablar con el CSU. (incidencias, solicitud de servicios, consultas).
- pulsar 2 si desea hablar con administración para pasar llamada al CIC. (empresas externas, contacto con personal del CIC).
Para agilizar la resolución de sus solicitudes, rogamos utilice una única solicitud para cada petición.
Indíquenos también en el caso de ser necesario si autoriza la entrada a su despacho en su ausencia con objeto de agilizar la resolución de la solicitud.
Pulse para acceder a la herramienta:
Para conocer que servicios se ofrecen desde el CSU y los procedimientos a seguir al realizar determinadas solicitudes, pulse en "Nivel de Servicios. Procedimientos"
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