Con objeto de ir mejorando el servicio prestado desde el Centro de Atención a Usuarios del CIC,  a través del servicio de llamadas al número 954977903 (77903 desde la UPO), a partir de día 8 de marzo de 2010 se encontrarán con un nuevo mensaje de bienvenida al CIC, ofreciendo al usuario la posibilidad de elegir si quiere contactar con el CSU o Administración.

Para ello deberá pulsar 1 si se desea contactar directamente con el Centro de Atención a Usuarios (incidencias, consultas, solicitud de servicios) o 2 si se desea contactar con el responsable administrativo para temas comerciales o administrativos..

Si usted dispone de un terminal digital de Telefónica de color blanco, antes de marcar la opción deseada (1 o 2) deberá activar el emisor de tonos. Para ello, cuando escuche la locución del mensaje, pulse la tecla 9. Le aparecerá en pantalla la siguiente información "Emisor de tonos activo", a continuación pulse la opción deseada.

Este activación deberá hacerla cada vez que llame al CIC o cuando llame a algún número externo de la UPO donde tenga que interactuar con algún servicio tipo IVR, por ejemplo al Servicio de Atención de Operadores Móviles, grandes empresas de Servicio como Gas Natural, Endesa, Telefónica, etc..
 

El sábado, 20 de febrero, no se podrá acceder a la wifi mediante el servicio de eduroam (usuarios de la UPO desplazados a otras Universidades que se conecten por wifi utilizando su cuenta de la UPO, y usuarios de otras Universidades que se encuentren en la UPO y se conecten por wifi utilizando la cuenta de su Universidad origen) debido a unas tareas de mantenimiento que se realizarán en los servidores proxy de eduroam ubicados en el CICA.

Los cortes no serán superiores a una hora de duración.

El microcorte en el suminsitro eléctrico sufrido hoy viernes 5 de febreo de 2010, sobre las 15:00 horas ha afectado a la sistemas de control de los edificio 22, 23, 24 y 29 de la UPO, así como las conexiones Wimax-Wifi  con Olavide en Carmona y la Flora Tristan.

Una vez restaurados los sistemas de control, sobre las 17:30 se vuelve a tener conectividad en dichos edificios.

El proximo lunes 8, entre las 8 y las 9 de la mañana, Telefónica va a realizar un corte en sus comunicaciones, por labores de mantenimiento y mejoras. Los servicios que se verán afectados son: corporativo de móviles, y corporativo de Ibercom.

El próximo Miércoles 27 de Enero de 2010, entre las 7:30h y las 9:00h,  se va a llevar a cabo una parada temporal del servicio de red Inalámbrica por motivos de mantenimiento de dicha red.

Rogamos disculpen las molestias que esta actuación pueda ocasionarles.

Para cualquier duda o consulta contacte con el C.I.C. a través de cualquiera de los medios habituales.