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Encuesta sobre satisfacción de usuarios y/o clientes

Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla

1 La Unidad realiza la labor esperada con seguridad y correctamente*
2 El personal está totalmente cualificado para las tareas que tiene que realizar *
3 El personal da una imagen de honestidad y confianza*
4 Se informa de una manera clara y comprensible a los usuarios*
5 La Unidad recoge de forma adecuada las quejas y sugerencias de los usuarios*
6 Se conocen los intereses y necesidades de los usuarios *
7 La Unidad da respuesta rápida a las necesidades y problemas de los usuarios*
8 Se han solucionado satisfactoriamente mis demandas en ocasiones pasadas*
9 Como usuario, conozco las posibilidades que me ofrece la Unidad*
10 He observado mejoras en el funcionamiento general de la Unidad en mis distintas visitas al mismo *
Texto de comprobación*
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