Implantación de un sistema de calidad y el posible asesoramiento para la certificación de la norma correspondiente

Descripción

Asesoramiento para decidir sobre el modelo de calidad que necesita implantar una empresa, desde normas ISO a sistemas más integradores como el EFQM. Éste último tiene como objetivo ayudar a las empresas a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento. Se trata de una evaluación interna en el que se hace hincapié en la satisfacción del cliente y en los resultados alcanzados por la empresa.

Necesidad o problema que resuelve

  • Optimizar los recursos de la empresa mediante la elección correcta de los sistemas de gestión de la calidad que mejor se adaptan a sus características específicas
  • Mejorar la calidad de los procesos internos y la imagen externa de la empresa apelando a la estrategia más eficaz.
  • Suministrar a los clientes un servicio mejorado que contribuya a su fidelización.

Aspectos Innovadores/Ventajas competitivas

El grupo aporta una visión integral, y sobre todo imparcial, de la mejor opción que debe elegir la empresa según sus condiciones. El análisis que hace es totalmente objetivo, y no está condicionado por ningún interés empresarial. Asimismo, el diagnostico que hace es totalmente personalizado.

Tipos de empresas interesadas

  • Pymes que desean implantar sistemas de calidad
  • Entidades públicas que están pensando en invertir recursos en la implantación de nuevos sistemas de calidad

Nivel de desarrollo

Disponible para el cliente

Área tecnológica

Tecnologías medioambientales y de recursos naturales

Equipo de investigación

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