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Encuesta de Satisfacción del Servicio

Puntúe el GRADO DE SATISFACCIÓN, valorando los siguientes servicios prestados por la Unidad sobre  una escala de 1 a 5 (nivel de satisfacción muy bajo a nivel de satisfacción muy alto).

 Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla

 

1- El personal está totalmente cualificado para las tareas que tiene que realizar.*
2- El Servicio da respuesta rápida a las necesidades y problemas de los usuarios.*
3- El horario del Servicio asegura que se pueda acudir a él siempre que se necesita.*
4- El personal se muestra dispuesto a ayudar a los usuarios.*
5- El Servicio informa de una manera clara y comprensible a los usuarios.*
6- El Servicio recoge de forma adecuada las quejas y sugerencias de los usuarios.*
7- Cuando acudo al Servicio, sé que encontraré soluciones.*
8- El Servicio realiza la labor esperada con seguridad y correctamente.*
9- El trato del personal con los usuarios es considerado y amable.*
10- El personal cuenta con recursos suficientes para llevar a cabo su trabajo.*
11- El Servicio conoce los intereses y necesidades de los usuarios.*
12- La opinión de otros usuarios sobre el Servicio es buena.*
13- Como usuario, conozco las posibilidades que me ofrece el servicio.*
14- He observado mejoras en el funcionamiento general del Servicio en mis distintas visitas al mismo.*
En su opinión, ¿qué aspectos se podrían mejorar?:
Por favor, indíquenos a qué colectivo pertenece:*
PDI
PAS
ESTUDIANTE
Texto de comprobación*
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