El día 12 de Marzo, desde la Universidad de Sevilla, se realizó un Webinar  bajo título "Certificación ISO: 20000:2011. Sistema de Gestión de Servico".

Evento centrado en presentar la experiencia de la Universidad Pablo de Olavide, desde el Centro de Informática y Comunicaciones de la certificación ISO 20000:2011, Nº: ITMS 545911 de su SGS.

Presentación del CIC: Certificación ISO: 20000:2011. Sistema de Gestión de Servicio