{"id":10194605,"date":"2015-07-31T10:11:59","date_gmt":"2015-07-31T10:11:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/?p=10194605"},"modified":"2015-07-31T10:58:47","modified_gmt":"2015-07-31T10:58:47","slug":"la-orientacion-absoluta-a-los-ciudadanos-y-sus-necesidades-clave-del-exito-de-policia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/cursos-verano\/2015\/07\/la-orientacion-absoluta-a-los-ciudadanos-y-sus-necesidades-clave-del-exito-de-policia\/","title":{"rendered":"La orientaci\u00f3n absoluta a los ciudadanos y sus necesidades, clave del \u00e9xito de @policia"},"content":{"rendered":"
\"Pie<\/a>
Pie de foto: de izquierda a derecha, Carlos Fern\u00e1ndez, responsable de redes sociales del Cuerpo Nacional de Polic\u00eda y Juan \u00c1ngel J\u00f3dar, director de Unidad Docente del Centro Universitario San Isidoro de Sevilla y director del seminario.<\/figcaption><\/figure>\n

La orientaci\u00f3n absoluta a los ciudadanos y sus necesidades puede explicar el \u00e9xito de las Redes Sociales del Cuerpo Nacional de Polic\u00eda, especialmente la cuenta de @policia en Twitter, con 1,6 millones de seguidores. As\u00ed lo ha puesto de manifiesto Carlos Fern\u00e1ndez Guerra, responsable de Redes Sociales de esta instituci\u00f3n, quien tambi\u00e9n ha subrayado que la generaci\u00f3n de una comunidad atractiva para ciudadanos y Polic\u00eda es esencial.<\/p>\n

El community manager ha realizado estas declaraciones con motivo de la celebraci\u00f3n del curso \u201cMarketing y comunicaci\u00f3n digital: retos y oportunidades en la nube\u201d<\/strong>, que finaliza hoy en el marco de los cursos de verano que la Universidad Pablo de Olavide organiza cada a\u00f1o en su sede de Carmona y en el que ha impartido la ponencia \u201cEficacia 2.0: nueva comunicaci\u00f3n adaptada a un nuevo entorno\u201d.<\/p>\n

Este seminario ofrece un acercamiento a las nuevas t\u00e9cnicas y herramientas de marketing y la comunicaci\u00f3n digital, donde fundadores de startups, empresas del sector y profesionales han podido acercarse a los nuevos modelos de negocio que desde Espa\u00f1a y el extranjero se expanden hacia la globalidad de la Red. La tendencia actual hacia la vida multipantalla en la Nube, hace que las personas conectadas a la red incrementen sus posibilidades de venta gracias a las herramientas disponibles de marketing online. La convergencia hacia un nuevo perfil profesional, especializado en acercar productos al consumidor online, hace necesaria una revisi\u00f3n del impacto actual de los social media y de las herramientas de gesti\u00f3n de las que disponen.<\/p>\n

A juicio de Fern\u00e1ndez, ofrecer un servicio de atenci\u00f3n a los internautas que est\u00e1n en redes sociales es esencial, \u201cofreciendo informaciones relevantes a la sociedad y promoviendo distintas iniciativas y colaboraciones ciudadanas\u201d. Pero el ciudadano de a pie tambi\u00e9n puede aportar muchas cosas a la Polic\u00eda, como la inteligencia colectiva, opiniones o la percepci\u00f3n sobre determinadas cuestiones. \u201cAdem\u00e1s, la colaboraci\u00f3n ciudadana para nosotros es muy importante y agradecemos mucho que nos aporten material, contenidos, fotos…\u201d, seg\u00fan el community manager.<\/p>\n

Gracias a las denuncias a trav\u00e9s de redes sociales, han podido ser detenidos varios fugitivos y \u201cgente que ha delinquido a trav\u00e9s de Internet tenemos un mont\u00f3n de casos\u2026 Como ejemplo m\u00e1ximo de la generaci\u00f3n de una comunidad contra el narcotr\u00e1fico tenemos la tweet-redada, que se sald\u00f3 con m\u00e1s de 600 detenidos gracias a los e mails enviados a antidroga@policia.es<\/a>, pero canalizados a trav\u00e9s de las redes sociales\u201d, seg\u00fan Carlos Fern\u00e1ndez.<\/p>\n

En relaci\u00f3n a los delitos m\u00e1s comunes en las redes sociales, el comunicador asegura que los delitos contra la intimidad son muy frecuentes, el enga\u00f1o, el falseo de reputaci\u00f3n\u2026 Para evitar ser v\u00edctimas, Fern\u00e1ndez recomienda la desconfianza racional, el pensar las cosas dos veces antes de hacerlas: \u201cLas redes sociales y las tecnolog\u00edas son fant\u00e1sticas. Pero son como las carreteras y los grandes coches, hay que saber utilizarlos bien\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Carlos Fern\u00e1ndez Guerra, responsable de Redes Sociales del Cuerpo Nacional de Polic\u00eda, asegura que el fraude en p\u00e1ginas de particulares y los delitos contra la intimidad son muy frecuentes<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":10194607,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[729],"tags":[2572,2571,22,519,20],"class_list":["post-10194605","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cursos-verano","tag-community-manager","tag-cuerpo-nacional-de-policia","tag-cursos-de-verano","tag-olavide-en-carmona","tag-redes-sociales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10194605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10194605"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10194605\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10194609,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10194605\/revisions\/10194609"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10194607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10194605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10194605"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10194605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}