{"id":30859747,"date":"2020-02-24T12:35:58","date_gmt":"2020-02-24T11:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/?p=30859747"},"modified":"2020-02-24T12:37:26","modified_gmt":"2020-02-24T11:37:26","slug":"como-defender-a-los-consumidores-en-pleno-proceso-de-digitalizacion-y-robotizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/docencia-formacion\/2020\/02\/como-defender-a-los-consumidores-en-pleno-proceso-de-digitalizacion-y-robotizacion\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo defender a los consumidores en pleno proceso de digitalizaci\u00f3n y robotizaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"
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Francisco Oliva ha elaborado el informe para el CES<\/figcaption><\/figure>\n

El catedr\u00e1tico de Derecho civil de la Universidad Pablo de Olavide y miembro del Comit\u00e9 de Bio\u00e9tica de Andaluc\u00eda, Francisco Oliva Bl\u00e1zquez<\/strong>, ha presentado recientemente en un seminario celebrado en el Consejo Econ\u00f3mico y Social de la Junta de Andaluc\u00eda (CES), las principales conclusiones de un informe que trata de analizar el impacto de la robotizaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n en los consumidores andaluces con objeto de garantizar su defensa y protecci\u00f3n<\/strong>. \u201cLa nueva sociedad digital tiene el deber de garantizar que, como m\u00ednimo, el nivel de protecci\u00f3n de las personas consumidoras y usuarias sea el mismo que el que tienen en las relaciones de consumo tradicionales\u2019, explica el investigador, a quien el CES ha encargado el informe a propuesta de la representaci\u00f3n de consumidores y usuarios de Andaluc\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

El estudio, titulado \u2018Los efectos de la robotizaci\u00f3n y la digitalizaci\u00f3n en la realidad econ\u00f3mica y social de Andaluc\u00eda: la protecci\u00f3n de las personas consumidoras y usuarias\u2019<\/strong> y que ser\u00e1 publicado pr\u00f3ximamente por el Consejo Econ\u00f3mico y Social, analiza los principales retos de este nuevo escenario: la protecci\u00f3n de los consumidores en el \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico, el r\u00e9gimen jur\u00eddico de las plataformas digitales de adquisici\u00f3n de bienes y servicios, la protecci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal, la responsabilidad civil derivada de los da\u00f1os personales causados por los robots y el r\u00e9gimen de resoluci\u00f3n de las controversias.<\/p>\n

Entre las conclusiones m\u00e1s relevantes de este trabajo, destaca, en el \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico, la necesidad de transponer diversas directivas europeas y de cumplir con la normativa de protecci\u00f3n de datos para que las personas consumidoras y usuarias alcancen el mayor nivel de protecci\u00f3n posible. Asimismo, el informe pone el acento en la necesidad de reforzar las campa\u00f1as de informaci\u00f3n dirigidas al consumidor, mejorar e incrementar las inspecciones y controles, as\u00ed como estrechar la coordinaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n entre las diferentes administraciones con competencias en este \u00e1mbito.<\/p>\n

Por otro lado, seg\u00fan explica Francisco Oliva, las plataformas en l\u00ednea deben incluir determinada informaci\u00f3n de forma clara, destacada y dirigida al usuario. \u201cLos principales par\u00e1metros que determinan la clasificaci\u00f3n de las ofertas presentadas como resultado de la b\u00fasqueda y la importancia relativa de dichos par\u00e1metros frente a otros; si el tercero que ofrece los bienes, servicios o contenido digital es un comerciante o no; o la manera en que se reparten las obligaciones relacionadas con el contrato entre el tercero que ofrece los bienes, servicios o contenido digital y el proveedor del mercado en l\u00ednea\u201d, detalla el investigador.<\/p>\n

En cuanto a los desaf\u00edos que presenta la rob\u00f3tica, el informe se\u00f1ala la necesidad urgente de tomar decisiones y reformar el ordenamiento jur\u00eddico sobre la responsabilidad civil derivada de los da\u00f1os que pueden causar los robots inteligentes y aut\u00f3nomos<\/strong>. \u201cNuestro sistema jur\u00eddico no contempla este novedoso fen\u00f3meno\u201d, explica el catedr\u00e1tico de la UPO, quien describe en su estudio las soluciones que se han propuesto hasta ahora: establecer un sistema de responsabilidad objetiva, de gesti\u00f3n de riesgos o incluso crear una nueva figura de responsabilidad mec\u00e1nica o electr\u00f3nica. \u201cEs necesario adoptar una posici\u00f3n porque se corre el riesgo de dejar sin indemnizar graves da\u00f1os personales provocados por este tipo de robots\u201d, a\u00f1ade Francisco Oliva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El catedr\u00e1tico de la Universidad Pablo de Olavide Francisco Oliva presenta en el Consejo Econ\u00f3mico y Social las principales conclusiones de un informe para garantizar la protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios en el nuevo escenario de robotizaci\u00f3n y digitalizaci\u00f3n en Andaluc\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":30857705,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[2779],"tags":[190,6316,749,764,1248,2134,991],"class_list":["post-30859747","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-docencia-formacion","tag-andalucia","tag-consejo-economico-y-social","tag-consumo","tag-derecho-civil","tag-derecho-de-los-consumidores","tag-digitalizacion","tag-robotica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30859747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30859747"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30859747\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30859750,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30859747\/revisions\/30859750"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30857705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30859747"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30859747"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30859747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}