{"id":30880625,"date":"2023-12-11T09:45:18","date_gmt":"2023-12-11T08:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/?p=30880625"},"modified":"2023-12-11T09:45:18","modified_gmt":"2023-12-11T08:45:18","slug":"como-lograr-textos-administrativos-y-juridicos-que-se-entiendan-facilmente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.upo.es\/diario\/theconversation\/2023\/12\/como-lograr-textos-administrativos-y-juridicos-que-se-entiendan-facilmente\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo lograr textos administrativos y jur\u00eddicos que se entiendan f\u00e1cilmente"},"content":{"rendered":"

\"HombreOlga Koreneva Antonova<\/a>, Universidad Pablo de Olavide<\/a><\/em><\/p>\n

\u00bfA qui\u00e9n no le ha ocurrido alguna vez, al rellenar un formulario oficial, no ser capaz de elegir una de las opciones por no entender cu\u00e1l es la que se adec\u00faa a su situaci\u00f3n? \u00bfO tener que leer varias veces un p\u00e1rrafo de un comunicado administrativo hasta dejarlo por imposible?<\/p>\n

Incluso los expertos y ling\u00fcistas est\u00e1n de acuerdo en que el lenguaje administrativo y jur\u00eddico destaca por su poca transparencia<\/a>. A menudo es un lenguaje muy arcaico, altisonante, con formulaciones largas, falta de transiciones l\u00f3gicas, uso de extranjerismos, acompa\u00f1ado por m\u00faltiples repeticiones, abreviaturas incomprensibles, ausencia o exceso de puntuaci\u00f3n<\/a>. Un ejemplo:<\/p>\n

\u201cFirme que sea inmediatamente esta Sentencia, libr\u00e1ndose testimonio de la misma con expresi\u00f3n de su firmeza al RC correspondiente, a fin de proceder a la pr\u00e1ctica de la anotaci\u00f3n marginal de la misma en el asiento de inscripci\u00f3n matrimonial\u201d (sentencia de divorcio).<\/p>\n

Saber leer o conocer el idioma del texto no es suficiente para su comprensi\u00f3n. Algunos autores coinciden con que existe una complicaci\u00f3n intencionada en los textos jur\u00eddicos, que crea ambig\u00fcedad de significado y confusi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n

Seg\u00fan la Convenci\u00f3n de Derechos Humanos de la Unesco, toda persona tiene derecho a la informaci\u00f3n<\/a>. Los textos administrativos afectan a aspectos importantes de la vida de los ciudadanos. Si adem\u00e1s tenemos en cuenta que muchos pueden tener diferente formaci\u00f3n acad\u00e9mica, capacidad cognitiva o incluso conocimiento del idioma, es evidente que estos textos deber\u00edan ser especialmente f\u00e1ciles de entender.<\/p>\n

Pautas europeas de lectura f\u00e1cil<\/h3>\n

Una de las v\u00edas para simplificar los textos administrativos y jur\u00eddicos ser\u00eda aplicar las pautas europeas de la lectura f\u00e1cil<\/a>. La \u201clectura f\u00e1cil\u201d es una variante del lenguaje con una composici\u00f3n l\u00e9xica y gramatical reducida a la que habr\u00eda que \u201ctraducir\u201d todos los contenidos escritos con informaci\u00f3n relevante para los ciudadanos.<\/p>\n

Nuestro grupo de investigaci\u00f3n<\/a> es uno de los muchos que se dedican a la comunicaci\u00f3n sin barreras. Otras organizaciones e instituciones<\/a> se dedican a la simplificaci\u00f3n de los textos<\/a>.<\/p>\n

El psic\u00f3logo cognitivo George A. Miller ya estableci\u00f3 en 1956 que el l\u00edmite de procesamiento<\/a> de la informaci\u00f3n en nuestra memoria a corto plazo es de entre 7 y 9 palabras. Un texto m\u00e1s largo sobrecarga la memoria.<\/p>\n

La lectura f\u00e1cil apuesta por palabras clave centrales utilizadas en un estilo neutro, preciso, cercano a lo cotidiano, evitando las nociones abstractas, los m\u00faltiples sentidos (polisemia), las expresiones metaf\u00f3ricas y la voz pasiva<\/a>.<\/p>\n

Cuando es imposible abandonar las expresiones especializadas, se ofrecen sus explicaciones. El lenguaje f\u00e1cil rechaza el uso de abreviaturas (Avda.), acr\u00f3nimos (ONG) o frases subordinadas largas. No es recomendable utilizar palabras largas terminadas en -mente (por ejemplo: normalmente), sino recurrir a las expresiones: \u201cde forma normal\u201d. No conviene usar el condicional o gerundio: mejor \u201cdebe\u201d que \u201cdeber\u00eda\u201d.<\/p>\n

Con estas pautas, el p\u00e1rrafo legal anterior se transformar\u00eda en lo siguiente:<\/p>\n

\u201cSe ordena que esta sentencia se haga firme de forma inmediata y quede registrada en el Registro Civil correspondiente. Se realizar\u00e1 su anotaci\u00f3n al margen en el asiento de inscripci\u00f3n matrimonial\u201d.<\/p>\n

Mucho m\u00e1s comprensible, \u00bfverdad?<\/p>\n

Recursos visuales y comunicaci\u00f3n amigable<\/h3>\n

Hay otros recursos \u00fatiles para una mejor comprensi\u00f3n de cualquier texto: im\u00e1genes, negrita, color o letra ampliada para resaltar los conceptos centrales, explicaciones y una redacci\u00f3n m\u00e1s clara de los p\u00e1rrafos, pictogramas y otros formatos textuales.<\/p>\n

Todo esto consigue la simplificaci\u00f3n del lenguaje de forma verbal y visual<\/a>.<\/p>\n

Adem\u00e1s de simplificar l\u00e9xico y sintaxis, se puede conseguir una comunicaci\u00f3n m\u00e1s \u201camigable\u201d, con el uso de recursos y estrategias ret\u00f3ricas que construyen una relaci\u00f3n de confianza con el lector. Por ejemplo, usar pronombres inclusivos, como \u201cnosotros\u201d.<\/p>\n

As\u00ed, es t\u00edpico formular preguntas en los textos divulgativos para establecer una interacci\u00f3n entre el autor y el lector<\/a>, ayuda a involucrarnos en el contenido y hace m\u00e1s eficaz la comunicaci\u00f3n. Crean positividad, implicaci\u00f3n y acercan al usuario al autor.<\/p>\n

Claro que no sirve para todas las comunicaciones. \u00bfSe imaginan una multa de tr\u00e1fico en un estilo amigable? Podr\u00eda ser algo as\u00ed:<\/p>\n

\u201c\u00a1Hola conductor intr\u00e9pido! Esperamos que esta nota te encuentre bien, a pesar de que tu autom\u00f3vil conduc\u00eda un poco m\u00e1s r\u00e1pido de lo permitido. \u00a1Nos emociona tu entusiasmo por llegar adonde vas! Sin embargo, queremos recordarte que la seguridad vial es como una banda sonora: mejor cuando se mantiene en un ritmo constante. En esta ocasi\u00f3n, te acompa\u00f1amos con la peque\u00f1a melod\u00eda de una multa de tr\u00e1fico. No te preocupes, todos cometemos errores. Solo queremos asegurarnos de que sigamos conviviendo en armon\u00eda en las carreteras. \u00a1Conduce con precauci\u00f3n y mant\u00e9n ese esp\u00edritu aventurero bajo control!\u201d<\/p>\n

Exactitud legal simplificada<\/h3>\n

\u00bfY qu\u00e9 pasa si recibimos una carta de Hacienda o una denuncia por abogado? El problema a la hora de simplificar los textos jur\u00eddico-administrativos es que debemos combinar la necesidad de mantener su exactitud con la de simplificar y hacer m\u00e1s clara la informaci\u00f3n que transmite dicha comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cLe enviamos esta notificaci\u00f3n NCC8899020876678899 para practicar el acto administrativo que, por causas no imputables a la Administraci\u00f3n, no ha podido realizarse mediante la anterior notificaci\u00f3n con NCC988766578909876 imposibilitando entregar la misma al destinatario en el domicilio de esa notificaci\u00f3n\u201d. (Comunicaci\u00f3n del Ministerio de Hacienda)<\/p>\n

Lo que el p\u00e1rrafo anterior quiere decir, una vez traducido, es que nos est\u00e1n avisando por segunda vez de algo que en su momento no se recibi\u00f3 por no estar el destinatario en el domicilio.<\/p>\n

Es bien sabido que ignorantia legis non excusat<\/em> (la ignorancia de la ley no exime de responsabilidad), pero, incluso para los hablantes nativos, la notificaci\u00f3n jur\u00eddico-administrativa supone una barrera ling\u00fc\u00edstica, por no hablar de las personas sin estudios superiores y otros usuarios de a pie.<\/p>\n

Esto plantea la cuesti\u00f3n: \u00bfqui\u00e9n es en realidad el destinatario de dicha informaci\u00f3n? Parece obvio que est\u00e1 destinada \u00fanicamente a personas expertas, es decir, abogados, notarios o gestores.<\/p>\n

Una necesidad urgente<\/h3>\n

Hace un tiempo que se habla de modernizar la comunicaci\u00f3n en general y de democratizar las instituciones p\u00fablicas y la legislaci\u00f3n<\/a>. Muchos autores y colectivos<\/a> insisten en que todos los ciudadanos tienen derecho a una formulaci\u00f3n comprensible y accesible de los textos jur\u00eddico-administrativos, en particular en las resoluciones judiciales, la descripci\u00f3n de las v\u00edas de recurso y las leyes.<\/p>\n

Existe una necesidad urgente de aplicar el lenguaje f\u00e1cil, sobre todo en la comunicaci\u00f3n jur\u00eddica con el ciudadano medio y cualquier usuario. No cabe duda alguna de que la claridad de los textos contribuye a su comprensi\u00f3n.<\/p>\n

Gracias a internet, los usuarios pueden obtener informaci\u00f3n adicional y explicaciones sobre diversas cuestiones que les conciernen. Pero, por desgracia, la calidad de la informaci\u00f3n deja mucho que desear y sus fuentes no siempre son exactas y fiables.<\/p>\n

Teniendo en cuenta las recomendaciones arriba indicadas, es posible optimizar el flujo de informaci\u00f3n y garantizar su m\u00e1xima comprensi\u00f3n y asimilaci\u00f3n de las nociones especializadas. Ello, a su vez, mejorar\u00eda la credibilidad y eficacia del sector p\u00fablico y la administraci\u00f3n.<\/p>\n

Mientras lo logramos, podemos consolarnos con la idea de que, al menos en espa\u00f1ol, no es posible crear palabras compuestas tan largas como en alem\u00e1n. En este idioma existen t\u00e9rminos que pueden llegar a tener 79 letras y consistir en hasta 11 palabras juntas, como:<\/p>\n

Donaudampfschifffahrtselektrizit\u00e4tenhauptbetriebswerkbauunterbeamtengesellschaft (que significa \u201csociedad de funcionarios de la construcci\u00f3n de la f\u00e1brica principal de electricidad para la navegaci\u00f3n de barcos de vapor en el Danubio\u201d).\"The<\/p>\n

Olga Koreneva Antonova<\/a>, Ayudante doctora, Facultad de Traducci\u00f3n\/Interpretaci\u00f3n, \u00c1rea de Filolog\u00eda alemana, Universidad Pablo de Olavide<\/a><\/em><\/p>\n

Este art\u00edculo fue publicado originalmente en The Conversation<\/a>. Lea el original<\/a>.
\n\"The<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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