\u00abEn la gesti\u00f3n actual de cualquier instituci\u00f3n, el gabinete de direcci\u00f3n es el coraz\u00f3n estrat\u00e9gico, el epicentro donde confluyen la comunicaci\u00f3n, la estrategia y, por supuesto, el protocolo, no como un mero formalismo, sino como una herramienta fundamental para construir confianza y proyectar una imagen s\u00f3lida\u00bb. As\u00ed lo ha afirmado Ra\u00fal G\u00f3mez Gordillo, jefe de gabinete del rector y jefe de Protocolo de la Universidad Pablo de Olavide y director del curso ‘Relaciones Institucionales y Protocolo. Taller Habilidades claves para la coordinaci\u00f3n del gabinete de direcci\u00f3n de una instituci\u00f3n\u2019, enmarcado en la 23\u00aa edici\u00f3n de los Cursos de Verano de la sede Olavide en Carmona – Rectora Rosario Valpuesta. G\u00f3mez Gordillo ha ofrecido una entrevista para desgranar los objetivos y la relevancia de este taller en el panorama actual.<\/p>\n
En un contexto cada vez m\u00e1s complejo, el director del curso subraya la importancia capital de las relaciones institucionales y el protocolo. \u201cSon herramientas estrat\u00e9gicas. Las relaciones institucionales son esenciales en contextos complejos donde la visibilidad institucional, la estrategia corporativa y la red de contactos pueden marcar la diferencia\u201d, afirma. Adem\u00e1s, resalta que el protocolo, m\u00e1s all\u00e1 del ceremonial, \u201cpermite establecer alianzas, generar confianza y proyectar coherencia entre lo que una instituci\u00f3n dice, hace y representa\u201d.<\/p>\n
G\u00f3mez Gordillo destaca el enfoque pr\u00e1ctico del programa y la calidad del profesorado. \u201cEs un programa muy pr\u00e1ctico, con profesionales de primer nivel que trabajan actualmente en puestos clave: gabinetes ministeriales y auton\u00f3micos, medios de comunicaci\u00f3n institucionales, \u00e1reas estrat\u00e9gicas del sector p\u00fablico y asociativo\u201d, se\u00f1ala. Cada sesi\u00f3n combina la teor\u00eda con la experiencia real, permitiendo a los asistentes aprender no solo el \u201cqu\u00e9\u201d, sino el \u201cc\u00f3mo\u201d y el \u201cporqu\u00e9\u201d de cada aspecto.<\/p>\n
Este curso aporta un valor diferencial a la oferta de los Cursos de Verano de la UPO en Carmona al centrarse en la realidad del d\u00eda a d\u00eda de la gesti\u00f3n en la alta direcci\u00f3n, poniendo en valor la figura del jefe\/a de gabinete como un perfil estrat\u00e9gico. El director del curso enfatiza en la necesidad de este tipo de espacios: \u201cDesde hace a\u00f1os se ha perdido en Sevilla los t\u00edtulos propios de expertos en esta materia que se ofertaban en distintas instituciones universitarias, por lo que era importante crear este espacio de encuentro entre profesionales del protocolo, los gabinetes, las relaciones institucionales, los eventos, etc\u201d. Asimismo, subraya la importancia de generar un ambiente colaborativo donde cada experiencia sume y el aprendizaje sea din\u00e1mico.<\/p>\n
Sobre la funci\u00f3n principal del gabinete de direcci\u00f3n, G\u00f3mez Gordillo explica que combina \u201cestrategia corporativa, comunicaci\u00f3n institucional, agenda pol\u00edtica, protocolo y gesti\u00f3n de relaciones externas\u201d. Los profesionales que desempe\u00f1an este rol deben poseer \u201cuna combinaci\u00f3n de discreci\u00f3n, empat\u00eda, intuici\u00f3n pol\u00edtica, capacidad de comunicaci\u00f3n y liderazgo\u201d.<\/p>\n
Respecto al protocolo en el \u00e1mbito de un gabinete de direcci\u00f3n, considera que va m\u00e1s all\u00e1 de la etiqueta y las normas de cortes\u00eda. El director del curso lo define como una herramienta de gesti\u00f3n estrat\u00e9gica que \u201cpermite articular la comunicaci\u00f3n institucional de forma coherente, cuidar los detalles que contribuyen a la imagen corporativa y facilita la interlocuci\u00f3n entre actores claves\u201d. En este sentido, \u201cun buen protocolo no solo organiza actos: gestiona relaciones, prioriza mensajes y refuerza la legitimidad de la instituci\u00f3n y de sus directivos\u201d.<\/p>\n
Integrar el protocolo y las relaciones institucionales en la agenda diaria de un gabinete, especialmente en instituciones de tama\u00f1o medio o peque\u00f1o, es no solo posible sino \u201caltamente beneficioso\u201d, seg\u00fan G\u00f3mez Gordillo. El principal desaf\u00edo radica en comprender que estas herramientas \u201cno son accesorias, sino fundamentales para posicionar a la instituci\u00f3n, reforzar su identidad y consolidar alianzas clave\u201d.<\/p>\n
Ante situaciones imprevistas o crisis, la capacidad de \u201cdecidir bajo presi\u00f3n\u201d es crucial. El director del curso destaca que en estos momentos, la direcci\u00f3n del gabinete debe \u201cpriorizar con criterio, mantener la calma y actuar con serenidad\u201d. Una habilidad clave es el autocontrol emocional, que permite tomar decisiones estrat\u00e9gicas en lugar de reaccionar de forma precipitada.<\/p>\n
Finalmente, para un nuevo gabinete de direcci\u00f3n, G\u00f3mez Gordillo aconseja que quienes asuman este rol deben \u201ctener una combinaci\u00f3n de discreci\u00f3n, empat\u00eda, intuici\u00f3n pol\u00edtica, capacidad de comunicaci\u00f3n, liderazgo y humildad\u201d. La clave principal, concluye, \u201cno es brillar, sino hacer brillar a su equipo y a su l\u00edder, en definitiva, a su instituci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
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