Modelos actuales de economías colaborativas. Airbnb: cambiando la industria de la hospitalidad

Diana Soltero Mariscal, José G. Vargas-Hernández

Resumen


Este trabajo se centra en el estudio de una de las más recientes y exitosas startups de base tecnológica, cuya naturaleza es la industria de la hospitalidad. Airbnb es parte del modelo peer to peer dentro de las empresas de economía colaborativa, es decir, participa en un mercado comunitario basado en la confianza del anfitrión-huésped de una experiencia para el que viaja más enriquecedora de lo que sería simplemente el hospedarse en un hotel. Para el desarrollo de este trabajo se utilizará el método descriptivo y analítico, debido al interés de no solo explicar el origen y las estrategias que practica la empresa, sino también, el hacer un análisis sobre la tendencia de los usuarios, tanto de los anfitriones como huéspedes sobre su percepción de los servicios que se ofrecen y si se convertirá en la forma preferida para alquilar un espacio. Las tendencias revelan que el crecimiento explosivo desde sus inicios seguirá siendo una tendencia, siempre y cuando, se cumplan las regulaciones impuestas por los diferentes gobiernos y no se rompa la base que es la confianza entre usuarios.

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This paper focuses on the study of one of the most recent and successful technology-based startups, whose nature is the hospitality industry.  Airbnb is part of the model peer to peer of the collaborative economy, which means it is participating in a Community market based on trust the host-guest experience for traveling richer than it would simply stay in a hotel.  For the development of this work the research methods will be descriptive and analytical due to the interest of not only explain the origin and strategies that practices the company but also doing an analysis of the tendency of users, both the hosts and guests about their perception of the services offered and whether it will become the preferred way to rent a space. The trends show that the explosive growth since its inception continues to be a trend, as long as the regulations imposed by different governments are met and that trust between users stays strong.


Palabras clave


Airbnb; industria de la hospitalidad; innovación disruptiva; economía comunitaria; empresario de alojamiento; Airbnb; disruptive innovation; hospitality industry; hosting entrepreneur; sharing economy

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ISSN: 2174-6419

 

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