Compromiso de calidad
Compromiso de Calidad
El Centro de Estudios de Postgrado (CEDEP) de la Universidad Pablo de Olavide mantiene un firme compromiso con la calidad de sus enseñanzas, promoviendo una gestión eficaz, transparente y orientada a la mejora continua, con el objetivo de garantizar la satisfacción de todos los grupos de interés.
La misión del CEDEP es coordinar, gestionar y promover los estudios oficiales de máster, asegurando una formación avanzada, especializada y alineada con las necesidades sociales, científicas y profesionales.
Nuestra visión es consolidarnos como un referente en la gestión de enseñanzas de postgrado de calidad, reconocidas por su compromiso con la sostenibilidad, la equidad, la empleabilidad y la proyección internacional.
El CEDEP forma parte del Sistema Integral de Garantía Interna de Calidad (SIGIC) de la Universidad Pablo de Olavide, un modelo institucional diseñado para asegurar la calidad de las enseñanzas universitarias oficiales. El Centro aplica este sistema siguiendo las directrices y procedimientos comunes definidos a nivel institucional, a través de la Comisión de Garantía Interna de Calidad de los Centros y del Comité de Calidad de la Universidad, lo que garantiza la coherencia, la coordinación y la mejora continua en todos los niveles de gestión de la calidad.
Este marco común permite desarrollar un Sistema de Aseguramiento Interno de la Calidad (SAIC) propio del CEDEP, adaptado a sus especificidades, pero plenamente alineado con los principios, procesos y objetivos estratégicos institucionales.
Nuestra actividad se fundamenta en los siguientes principios:
- Compromiso social, sostenibilidad e igualdad de oportunidades.
- Transparencia, participación y rendición de cuentas, como base de una gobernanza abierta y eficiente.
- Innovación, internacionalización y mejora continua, como motores del cambio institucional.
- Pensamiento crítico, trabajo en equipo y vocación multicultural, orientados al desarrollo integral del estudiantado.
- Justicia, equidad y honestidad, como valores transversales que inspiran toda nuestra actuación.
El SAIC se aplica a toda la actividad académica y administrativa del Centro, revisándose periódicamente para responder a las necesidades cambiantes de nuestros grupos de interés y a los nuevos requerimientos normativos. Todos sus procesos están interrelacionados con los del SIGIC de la Universidad, lo que refuerza una gestión integral, participativa y orientada a la mejora continua.
Participación, transparencia y mejora continua
El CEDEP promueve una gestión abierta y colaborativa, donde la participación activa de los grupos de interés y la transparencia en la información son fundamentales para garantizar la calidad de sus enseñanzas oficiales de máster.
Este compromiso se refleja en diversos instrumentos y canales que refuerzan la implicación compartida, la mejora continua y la rendición de cuentas:
Implicación de los grupos de interés:
- Representación formal en Comisiones de Calidad: Estudiantado, personal docente e investigador, egresados/as y personal técnico de gestión y de administración y servicios (PTGAS) participan en las comisiones de calidad, contribuyendo al seguimiento del SAIC y a la toma de decisiones estratégicas.
- Sesiones participativas y grupos focales: Se convocan espacios de diálogo abiertos y específicos para contrastar resultados de evaluación, recoger propuestas o diseñar acciones de mejora compartidas.
Mecanismos de comunicación y escucha activa:
- Plan de Comunicaciones del CEDEP: Asegura una comunicación clara, accesible y bidireccional entre el CEDEP y sus públicos clave, reforzando una cultura institucional basada en la calidad y la confianza.
- Buzón de Incidencias, Reclamaciones, Sugerencias y Felicitaciones: Permite recoger y gestionar aportaciones de la comunidad universitaria para identificar oportunidades de mejora y reconocer buenas prácticas.
Evaluación y seguimiento de la calidad:
- Encuestas de satisfacción: Se aplican de forma periódica para conocer la percepción de los distintos grupos de interés sobre aspectos clave del funcionamiento del Centro y de los programas, como la docencia, la coordinación, la organización académica o los servicios de apoyo.
- Difusión de resultados e informes: El CEDEP garantiza la transparencia y la rendición de cuentas mediante la publicación de información actualizada sobre la calidad de sus másteres oficiales. Todos los programas están sujetos a procesos de seguimiento —interno y externo— y de renovación de la acreditación, conforme a las directrices institucionales. Los informes de evaluación externa, de autoevaluación y los correspondientes planes de mejora están disponibles en la web de cada máster, dentro del apartado de Compromiso de Calidad, facilitando así el acceso a información relevante para todos los colectivos implicados.
Más información sobre el SAIC:
