El Centro de Sociología y Políticas Locales (CSPL) – The Urban Governance Lab  de la Universidad Pablo de Olavide ha presentado recientemente en el Observatorio del Agua de EMASESA, los resultados de la actuación A02 de Embalse Digital 5.0: Estudios de Ciencia Ciudadana para optimizar el consumo doméstico, desarrollada bajo el lema ‘En el ciclo del agua también estás tú’. La presentación llega dos semanas después de que la Asociación Internacional del Agua (IWA) reconociera en Glasgow el proyecto  con el máximo galardón (Gold Winner) de sus Project Innovation Awards 2026, en la categoría de Sistemas Inteligentes y Economía Digital del Agua.

Embalse Digital 5.0 parte de una constatación: EMASESA mide el consumo de agua con gran precisión, pero sin conocer bien por qué se consume así y, en especial, qué efecto tienen sus actuaciones. Campañas, tarifas, contadores individuales o educación ambiental son instrumentos habituales en el sector, pero rara vez se evalúan de forma sistemática.

Para responder a esas preguntas, el CSPL ha aplicado la ciencia ciudadana: hogares, alumnado, personas beneficiarias de la tarifa social, administradores de fincas y entidades vecinales han participado como investigadores de su propio consumo. De este modo, su ‘conocimiento de uso’ se ha combinado con el conocimiento experto de los equipos de EMASESA y con diseños experimentales y sobre los datos de facturación y telelectura, así como nuevos sistemas de comunicación individualizada con los usuarios.

Doce estrategias y miles de participantes para producir policy evidence

Aplicar la ciencia ciudadana al estudio del consumo doméstico de agua y a la evaluación de políticas públicas sobre el mismo convierte a esta experiencia en pionera. El trabajo se ha organizado en doce estrategias, entre las que destacan: una campaña experimental con mensajes personalizados enviados a unos 92.600 contratos; la evaluación de actividades de educación ambiental con más de 2.400 estudiantes de colegios e institutos y sus familias; una consulta a 3.198 hogares sobre hábitos, actitudes y canales de información; el análisis de la individualización de contadores en 70.000 viviendas y de la tarifa social en más de 25.000 hogares beneficiarios; y un observatorio ciudadano piloto en el barrio de La Plata, con foros de debate sobre el ciclo integral del agua.

Un trabajo que ha servido evaluar con rigor qué funciona, para quién y por qué, contando con quienes usan el servicio cada día. Embalse Digital 5.0 es la estrategia de transformación digital con la que EMASESA gestiona el ciclo integral del agua para cerca de 1,4 millones de personas en Sevilla y su área metropolitana. El proyecto se enmarca en el PERTE Ciclo Urbano del Agua del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU.

Un reconocimiento internacional para Embalse Digital 5.0

La Asociación Internacional del Agua (IWA) ha concedido a EMASESA el Gold Winner de los Project Innovation Awards 2026, máximo reconocimiento de la categoría ‘Sistemas Inteligentes y Economía Digital del Agua’, por el proyecto Embalse Digital 5.0. A esta edición se presentaron 320 candidaturas de 65 países, de las que 23 llegaron a la final.  Según EMASESA, el galardón reconoce una forma de trabajar basada en la participación, la transparencia y la colaboración. La actuación A02 aporta a ese enfoque la parte dedicada a comprender y evaluar el consumo en los hogares mediante la ciencia ciudadana.

Sobre el CSPL

El Centro de Sociología y Políticas Locales – The Urban Governance Lab de la Universidad Pablo de Olavide investiga la gobernanza urbana, las políticas locales y su evaluación. El equipo del proyecto lo integran Clemente J. Navarro Yáñez, Arturo José Beltrán, María José Dorado-Rubín, Manuel Fernández-García, María Rosa Herrera-Gutiérrez, María José Guerrero-Mayo, Cristina Mateos-Mora, María Eugenia Mediavilla, María Jesús Rodríguez-García y Ángel Ramón Zapata Moya, en colaboración con el equipo de EMASESA.