Sistema de Gestión de Servicios (SGS)
Planes, Políticas, Procesos, Procedimientos
Políticas aplicadas al SGS
Mapa de Procesos
Procesos del Sistema de Gestión de Servicios (SGS)
- Gestión de Nuevos Servicios y Modificados
- Gestión de Nivel del Servicio
- Gestión de Informes y Métricas
- Gestión de la Continuidad
- Gestión de la Disponibilidad
- Gestión Financiera de Servicio TI
- Gestión de la Capacidad
- Gestión de la Seguridad de la Información
- Gestión Relaciones con el Negocio
- Gestión Relaciones con Suminitradores
- Gestión de Incidencias y Peticiones de Servicios
- Gestión de Problemas
- Gestión de la Configuración
- Gestión de Cambios
- Gestión de Versiones y Despliegues
- Gestión de la documentación
Catálogo de Servicio TIC
